AFTER-SALES
退款与售后
软件授权、设备重置与支付问题处理说明。
退款申请
请通过 953350527@qq.com 提交订单号、购买邮箱、申请原因和退款凭证。我们会先核对订单与授权状态，再按适用法律、支付平台规则和本页约定处理。
授权处理
退款确认后，关联正式授权会被撤销，已激活设备会在下一次在线校验时失效。售后补偿或 bug 修复授权只由超级管理员在后台单独发放，并保留审计记录。
设备重置
更换设备、重装系统或误占用设备名额时，请提供购买邮箱和订单号。客服核验后可协助处理设备记录，不需要提供密码、支付密钥或硬件序列号。
联系渠道
技术支持邮箱：953350527@qq.com。请勿在邮件中发送支付宝私钥、微信 API 密钥、商户证书或网站登录密码。